A Telavita poussi uma metodologia de mapeamento populacional por meio de uma auto-avaliação de saúde emocional. De acordo com as respostas fornecidas, cada beneficiário recebe uma jornada personalizada de cuidado coordenado, com conteúdo educativo, exercícios guiados, chatbot terapêutico, navegação de cuidado e consultas de terapia e/ou psiquiatria online.